Mở Đầu
Hello anh em! Chào mừng anh em đã quay trở lại với blog Tết Pro. Lại là mình đây. Dạo này tháng 9 mùa thu Hà Nội thời tiết thất thường quá, hết bão lại chuyển sang se se lạnh, cộng thêm quả mình mới lên lớp 12 bài vở ngập đầu ôn thi sấp mặt luôn nên thú thật là hơi lười ra bài mới. Nhưng hôm qua lướt mấy diễn đàn công nghệ, mình thấy có quá nhiều anh em than phiền về việc dùng Zalo bị làm phiền nhiều quá. Nào là tin nhắn rác, nào là tin nhắn công việc réo tên lúc 11h đêm cuối tuần, rồi thì hội nhóm lô đề, chứng khoán add vào vô tội vạ.
Thế là nhiều người bực mình, nổi máu lên muốn "xoá sổ" luôn cái tài khoản Zalo cho rảnh nợ. Nhưng mà khoan hẵng ấn nút! Việc xoá vĩnh viễn một tài khoản mạng xã hội nó không hề đơn giản giống như cái việc anh em đè tay lên icon ứng dụng rồi chọn "Gỡ cài đặt" đâu. Nó liên quan đến cả một đống dữ liệu, hình ảnh, tiền bạc (ZaloPay) và các mối quan hệ xã hội của anh em nữa. Nào, pha một cốc cafe hoặc rót cốc trà đá, ngồi xuống đây cùng mình phân tích ngọn ngành xem chuyện gì sẽ thực sự xảy ra sau khi anh em bấm nút xoá tài khoản nhé.
Tại sao lại phải đến mức xoá vĩnh viễn tài khoản?
Nói thật chứ, không ai tự dưng đi xoá cái tài khoản đang dùng yên ổn cả. Hồi đợt 2024 mình có xài một cái số điện thoại phụ để đăng ký Zalo mua hàng online. Ôi chao ôi, được vài tháng thì ngày nào cũng có vài tin nhắn "Anh có muốn đầu tư Forex không?", "Bên em đang hỗ trợ vay vốn"... Nó phiền khủng khiếp. Mình bật chế độ không nhận tin nhắn người lạ rồi mà nó vẫn lọt qua bằng cách gửi kết bạn kèm lời nhắn. Tức quá mình quyết định cho nó "bay màu" luôn.
Cũng có những anh em đơn giản là đổi số điện thoại mới, không muốn dùng số cũ nữa thì xoá đi để huỷ liên kết. Hoặc có những người muốn "tu tiên", cắt đứt mọi liên lạc trên mạng xã hội một thời gian để tìm lại sự bình yên trong cuộc sống thực. Dù lý do là gì đi nữa, quyền quyết định là ở bạn. Nhưng hành trang mang theo trước khi đi thì phải chuẩn bị kỹ.
Hướng dẫn chi tiết từng bước xoá tài khoản Zalo "nhanh gọn lẹ"
Cái này thì dễ lắm, Zalo không giấu nút xoá kỹ như Facebook đâu. Anh em cứ thao tác ngay trên điện thoại theo thứ tự này cho mình:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo lên, nhìn xuống góc dưới cùng bên phải có chữ "Cá nhân" (hoặc icon hình người), anh em chọc vào đấy.
- Bước 2: Bấm tiếp vào cái biểu tượng Bánh răng cài đặt ở góc trên cùng bên phải màn hình.
- Bước 3: Tìm và chọn mục Tài khoản và bảo mật.
- Bước 4: Kéo xuống tận cùng của trang, anh em sẽ thấy một dòng chữ "Xóa tài khoản". Nhấn vào đó.
- Bước 5: Lúc này Zalo sẽ hiện ra một loạt cảnh báo để níu kéo anh em. Họ sẽ hỏi lý do vì sao bạn muốn rời đi. Anh em cứ gõ bừa một lý do (ví dụ: "Đổi số mới", "Không muốn dùng nữa") rồi bấm Tiếp tục.
- Bước 6: Nhập mật khẩu tài khoản hiện tại để chứng minh bạn là chính chủ (tránh trường hợp đứa khác cầm máy bạn rồi ấn xoá láo). Xong rồi thì ấn xác nhận là xong!
Rủi ro "trí mạng" sau khi xoá tài khoản: Bạn mất những gì?
Nhiều người hồn nhiên lắm, cứ nghĩ xoá app tạo lại là xong. Không! Bạn đang xoá trắng một định danh số của mình đấy.
Thứ nhất, rủi ro lớn nhất là tiền bạc (Ví ZaloPay). Đây là kinh nghiệm xương máu của ông anh họ mình. Ổng ấn xoá Zalo trong khi cái ví ZaloPay vẫn còn hơn 2 triệu đồng và đang liên kết với thẻ ngân hàng Vietcombank. Xoá Zalo xong, ổng tải lại đăng ký lại thì ôi thôi, hệ thống nhận diện đây là một tài khoản Zalo hoàn toàn mới (dù cùng số điện thoại). Cái ví ZaloPay cũ thì bị kẹt trên hệ thống. Ổng phải mang căn cước công dân ra tận trụ sở ngân hàng, rồi gọi lên tổng đài ZaloPay chửi lộn om sòm mất gần 2 tuần mới lấy lại được tiền. Vậy nên, cái anh em cần nhớ nhất này: RÚT HẾT TIỀN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HUỶ LIÊN KẾT THẺ trước khi xoá Zalo.
Thứ hai, bốc hơi toàn bộ dữ liệu. Mọi tin nhắn, hình ảnh, video, file tài liệu công việc, nhật ký (Cloud của tôi) sẽ bị xoá vĩnh viễn. Mấy tấm ảnh người yêu cũ gửi từ 3 năm trước? Bay! Cái hợp đồng file PDF sếp gửi tuần trước mà chưa kịp tải về? Cũng bay nốt! Sẽ không có chuyện khôi phục lại được đâu.
Thứ ba, mất kết nối xã hội. Bạn sẽ bị văng ra khỏi tất cả các nhóm chat. Tên của bạn trong máy người khác sẽ biến thành "Tài khoản đã xoá" với cái avatar xám xịt. Nhìn nó hơi "đáng sợ" một chút, giống như kiểu người này đã bốc hơi khỏi thế giới vậy.
Sau bao lâu thì tài khoản và dữ liệu thực sự bị xoá?
Đừng tưởng bạn ấn xác nhận xong là hệ thống nó xoá phụt một cái ngay lập tức. Đa số các mạng xã hội lớn, kể cả Zalo, đều có một khoảng "thời gian ân hạn" (grace period) dành cho những cái đầu nóng dễ hối hận.
Khi bạn hoàn tất thao tác xoá, tài khoản sẽ rơi vào trạng thái bị khoá tạm thời trong 48 giờ (tương đương 2 ngày). Trong vòng 48 tiếng này, dữ liệu của bạn trên màn hình của người khác sẽ bị mờ đi, hoặc ẩn đi. Nếu tự dưng tối nằm ngủ vắt tay lên trán "quay xe" hối hận, bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản hoặc gọi điện trực tiếp lên tổng đài hỗ trợ của Zalo để yêu cầu huỷ lệnh xoá. Tuỳ vào chính sách hiện tại của Zalo, họ sẽ khôi phục lại cho bạn.
Nhưng! Hết 48 giờ mà bạn vẫn im re, thì thần chết sẽ chính thức gõ cửa. Zalo sẽ bắt đầu quá trình xoá vĩnh viễn tài khoản của bạn khỏi máy chủ công cộng. Lúc này, số điện thoại của bạn sẽ được "giải phóng". Ngày hôm sau, bạn hoàn toàn có thể dùng chính cái sim đó, số điện thoại đó để đăng ký một tài khoản Zalo mới keng, trắng tinh như tờ giấy chưa từng có vết mực nào.
Tài khoản còn được lưu trữ không? Dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?
À, phần này mới hay này. Đây là góc độ kỹ thuật mà mình (một thằng cũng biết chút ít về code và server) muốn chia sẻ cho anh em hiểu sâu hơn bản chất vấn đề.
Nhiều người hỏi mình: "Vũ ơi, anh xoá Zalo rồi thì VNG (công ty mẹ của Zalo) có còn giữ trộm tin nhắn của anh trên server của họ không?". Trả lời thẳng thắn nhé: Vừa có vừa không.
Xoá trên Active Database: Khi qua mốc 48 giờ, kịch bản tự động của Zalo sẽ chạy lệnh xoá (DELETE) hoặc mã hoá toàn bộ ID của bạn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động (Active Database). Có nghĩa là trên bình diện người dùng bình thường, không một ai có thể tìm ra số điện thoại cũ của bạn, không ai đọc được tin nhắn cũ (trừ khi nó nằm trong máy của họ). Dữ liệu rác này nếu để nguyên sẽ làm nặng server, nên theo logic kỹ thuật thông thường, họ sẽ giải phóng dung lượng này.
Lưu trữ phục vụ pháp lý (Compliance Logs): Nhưng đời đâu đơn giản thế. Theo Luật An ninh mạng của Việt Nam, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và mạng xã hội thường có nghĩa vụ phải lưu trữ nhật ký hệ thống (log files) và một số siêu dữ liệu (metadata) của người dùng trong một khoảng thời gian quy định (có thể từ 6 tháng, 1 năm đến 2 năm tuỳ loại dữ liệu) để phục vụ cho các cơ quan chức năng điều tra khi có án mạng, lừa đảo, hoặc phạm pháp.
Mình lấy ví dụ, nếu một tài khoản Zalo vừa đi lừa đảo chiếm đoạt tài sản xong, sau đó đối tượng nhanh tay ấn "Xoá tài khoản vĩnh viễn" để phi tang chứng cứ. Nếu Zalo xoá trắng 100% không còn một dấu vết gì trên ổ cứng vật lý của họ, thì công an lấy đâu ra manh mối để bắt tội phạm?
Vì thế, dữ liệu của bạn có thể sẽ được đóng gói, mã hoá thật sâu và tống vào một khu vực lưu trữ "lạnh" (Cold Storage). Đội ngũ nhân viên thông thường của Zalo không thể truy cập vào đọc tin nhắn của bạn được, người thân bạn bè cũng không. Nó chỉ bị "đào" lên khi có lệnh trực tiếp từ cơ quan điều tra pháp luật mà thôi. Nên nếu anh em chỉ là người dân lao động, học sinh sinh viên lương thiện bình thường, chả nợ nần phạm pháp gì thì cứ kê cao gối mà ngủ. Dữ liệu của anh em coi như đã "tan vào cõi vĩnh hằng" rồi.
Tuy nhiên, anh em phải phân biệt rõ: Zalo chỉ xoá dữ liệu trên máy chủ của họ và trên máy điện thoại của bạn. Còn nếu cái ảnh "dìm hàng" của bạn đã được thằng bạn thân tải về lưu vào thư viện ảnh máy nó, hoặc chụp màn hình đoạn chat lại rồi... thì bạn có xoá tài khoản Zalo 1 tỷ lần thì cái ảnh đó vẫn nằm chình ình trong điện thoại của nó. Muốn xoá cái đó thì phải cầm cái gậy sang tận nhà nó mà đòi máy nhé!
Làm gì trước khi hạ màn? (Lời khuyên từ Tết Pro)
Trước khi anh em vung dao chặt đứt mối lương duyên với cái tài khoản Zalo, mình xin phép tóm lại vài việc nhỏ nhưng cứu rỗi cả cuộc đời:
- Tải dữ liệu về tay: Có cái ảnh nào kỷ niệm gia đình, file word hợp đồng thì bấm lưu hết vào máy tính hoặc đẩy lên Google Drive. Đừng tiếc vài phút sao lưu.
- Thoát nhóm lịch sự: Đang ở trong group công ty, group lớp học thì hãy chat một câu: "Mọi người ơi mình không dùng số này nữa/ Mình xoá tài khoản, có gì liên hệ qua số XXX nhé" rồi hẵng out nhóm. Đừng lẳng lặng biến mất, người ta lại tưởng bị mình block thì mang tiếng.
- Check ví tiền: Lần 3 mình nhắc lại. ZaloPay - rút tiền, huỷ thẻ! ZaloPay - rút tiền, huỷ thẻ! Điều quan trọng nhắc 3 lần cũng không thừa.
Đừng quên nhấn vào chiếc chuông màu xanh dưới góc phải màn hình để nhận thông báo mới nhất từ Tết Pro nhé. Mỗi một lượt chia sẻ, bình luận của anh em là nguồn động lực cực lớn để một thằng học sinh lớp 12 như mình thức đêm viết bài chia sẻ mẹo hay cho mọi người.
Lời kết
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết này, đến đây chúng tôi chúc bạn một ngày tốt lành và hạnh phúc bên người thân và gia đình nhé. Tạm Biệt.
