Mở đầu
Hello anh em! Lại là mình đây. Dạo này anh em khỏe không? Chỗ mình ở Hà Nội mấy hôm nay thời tiết đúng kiểu "sáng nắng chiều mưa trưa ẩm ướt", ngày thì oi bức mà đêm xuống lại se se lạnh làm mình cứ sụt sịt sổ mũi mãi không khỏi, chán ốm luôn. Thời gian này mình cũng đang bù đầu vào đống sách vở để chuẩn bị thi học kỳ, mệt mỏi rã rời nhưng mà vì đam mê nên nay cuối tuần vẫn cố nặn ra tí thời gian lên đây luyên thuyên với mọi người.
Chuyện là mấy hôm trước, cái đợt mà Facebook với cả hệ sinh thái nhà Meta nó bị sập toàn cầu ấy, tự nhiên có một ông anh chơi cùng mình nhắn tin vội qua Zalo. Ông ấy bảo: "Vũ ơi, anh chán cái bọn Meta này lắm rồi, nay nó sập mai nó lỗi, mà anh nghe nói tụi nó thu thập dữ liệu ghê lắm. Trên WhatsApp của anh dạo này toàn bọn lừa đảo nước ngoài nhắn tin rủ rê làm việc nhẹ lương cao, anh muốn xóa hẳn cái tài khoản WhatsApp đi cho nhẹ nợ. Cơ mà xóa xong thì dữ liệu của anh có mất thật không hay tụi nó vẫn giấu ở đâu?".
Câu hỏi này thực sự làm mình khựng lại một nhịp. Vì bình thường anh em mình toàn hướng dẫn nhau cách đăng ký, cách khôi phục tin nhắn, chứ ít ai để ý đến việc "khai tử" một cái tài khoản nó sẽ diễn ra thế nào. Thế là hôm qua mình tự lấy cái nick WhatsApp phụ ra làm "chuột bạch" bấm xóa luôn, kết hợp với việc ngồi đọc mờ cả mắt mấy cái điều khoản bảo mật dài loằng ngoằng của tụi WhatsApp. Hôm nay mình sẽ bóc trần sự thật cho anh em, hướng dẫn anh em cách xóa vĩnh viễn tài khoản WhatsApp, và đặc biệt là trả lời câu hỏi: Sau khi xóa, dữ liệu của anh em sẽ trôi dạt về phương trời nào?
Nhiều người hay nhầm lẫn: Xóa App không phải là Xóa Tài Khoản!
Trước khi đi vào phần hướng dẫn cặn kẽ, mình phải đính chính ngay một cái hiểu lầm tai hại mà cực kỳ nhiều người mắc phải. Rất nhiều ông cứ nghĩ cầm điện thoại lên, ấn giữ cái icon màu xanh lá cây rồi chọn "Xóa ứng dụng" (Uninstall) là xong, là an toàn, là Meta nó không biết mình là ai nữa. Ôi dào ơi, anh em ngây thơ quá!
Việc anh em gỡ app nó chỉ đơn giản là dọn dẹp dung lượng trên cái máy điện thoại của anh em thôi. Số điện thoại của anh em, hình đại diện, danh bạ, và các hội nhóm anh em tham gia nó vẫn nằm chình ình trên hệ thống máy chủ của WhatsApp. Bạn bè anh em mở app lên vẫn thấy tên anh em trong danh bạ, nhắn tin gọi điện thì máy chủ nó vẫn nhận nhưng nó không gửi được về máy anh em thôi. Vậy nên, muốn dứt tình hẳn thì phải làm theo các bước "xóa tận gốc" ngay dưới đây.
Hướng dẫn chi tiết các bước "kết liễu" tài khoản WhatsApp vĩnh viễn
Anh em lưu ý nha, làm xong các bước này là không có đường lui đâu, suy nghĩ cho kỹ trước khi xuống tay. Ở đây mình sẽ hướng dẫn cho cả hai hệ điều hành Android và iOS luôn vì giao diện nó hơi khác nhau một tẹo.
Dành cho anh em hệ Android:
- Bước 1: Anh em mở ứng dụng WhatsApp lên. Nhìn lên góc trên cùng bên phải màn hình, có cái biểu tượng 3 dấu chấm xếp dọc, anh em chọc tay vào đấy rồi chọn Cài đặt (Settings).
- Bước 2: Tiếp theo anh em bấm vào mục Tài khoản (Account).
- Bước 3: Nhìn xuống dưới cùng, anh em sẽ thấy dòng chữ đỏ chót (hoặc đen tùy máy) ghi là Xóa tài khoản của tôi (Delete my account). Bấm thẳng vào đó.
- Bước 4: Lúc này WhatsApp nó sẽ níu kéo anh em, nó hỏi anh em có muốn đổi số điện thoại thay vì xóa không. Kệ nó, anh em chọn đúng mã quốc gia (Việt Nam là +84), nhập số điện thoại mà anh em đang dùng để đăng ký cái nick này vào. Chú ý là bỏ số 0 ở đầu đi nhé.
- Bước 5: Bấm vào cái nút Xóa tài khoản của tôi. Xong nó bắt anh em chọn lý do rời đi, anh em thích thì chọn bừa một cái "Tôi không dùng nữa" rồi bấm xóa lần cuối. Thế là xong! Bay màu!
Dành cho anh em hệ iOS (iPhone):
- Bước 1: Dưới góc phải màn hình iPhone có cái biểu tượng bánh răng cưa Cài đặt (Settings), anh em bấm vào đấy.
- Bước 2: Chọn tiếp vào Tài khoản (Account).
- Bước 3: Chọn Xóa tài khoản của tôi (Delete My Account).
- Bước 4: Điền số điện thoại của anh em vào với mã quốc gia +84. Điền xong bấm Xóa tài khoản của tôi. Giao diện của tụi táo mẻ nó thiết kế đơn giản hơn tí nhưng về bản chất quy trình nó vẫn bắt anh em xác nhận số điện thoại y như bên Android vậy.
Cảnh báo rủi ro cực căng: Những thứ sẽ "một đi không trở lại"
Mình khuyên anh em thật lòng, nếu trong app có tin nhắn quan trọng, hình ảnh làm ăn hay kỷ niệm với người yêu cũ thì nhớ xuất file (export) lưu ra máy tính trước đi. Vì một khi anh em đã bấm cái nút xóa kia, những điều tồi tệ sau đây sẽ xảy ra ngay lập tức:
Thứ nhất, tài khoản của anh em sẽ bị xóa sổ khỏi cơ sở dữ liệu. Anh em sẽ tự động bị "đá" văng ra khỏi tất cả các hội nhóm (Groups) trên WhatsApp. Thử tưởng tượng anh em đang làm sếp trong nhóm công ty, xóa app cái là nhóm đó tự mất admin luôn.
Thứ hai, lịch sử tin nhắn trên điện thoại sẽ bốc hơi sạch sẽ.
Thứ ba, cái này mới thâm này, toàn bộ các bản sao lưu (backup) tin nhắn mà anh em đã từng đồng bộ lên Google Drive (đối với Android) hoặc iCloud (đối với iPhone) cũng sẽ bị WhatsApp cử lệnh lên xóa sạch sành sanh. Nghĩa là không có chuyện anh em xóa nick, vài hôm sau đổi ý đăng ký lại rồi bấm "Khôi phục dữ liệu" đâu. Mất là trắng tay luôn, làm lại từ con số 0.
Sau khi xóa, dữ liệu của anh em sẽ đi về đâu? Xóa xong bao lâu thì sạch?
Nhiều anh em cứ nghĩ bấm xóa cái kịch là trên thế giới này, trên không gian mạng này mình bốc hơi ngay tắp lự. Thực tế phũ phàng hơn nhiều anh em ạ. Hệ thống của mấy tập đoàn công nghệ tỷ đô như Meta nó khổng lồ và phức tạp lắm, dữ liệu của anh em nó được nhân bản (clone) ra lưu ở hàng tá cụm máy chủ (server) khác nhau trên toàn thế giới để dự phòng rủi ro.
Theo như chính sách công bố của WhatsApp mà mình đã căng mắt ra dịch từ tiếng Anh sang, thì quá trình xóa dữ liệu của anh em có thể mất tới 90 ngày kể từ khi quá trình xóa bắt đầu. Chín mươi ngày cơ đấy! Trong vòng 3 tháng đó, dữ liệu của anh em vẫn có thể nằm chơ vơ trong "bộ nhớ lưu trữ dự phòng" (backup storage) của tụi nó. Tụi nó giải thích là để đề phòng trường hợp xảy ra thảm họa thiên nhiên, rớt mạng diện rộng hoặc lỗi phần mềm làm mất dữ liệu hệ thống thì tụi nó còn có cái mà phục hồi.
Tuy nhiên anh em đừng quá hoảng, trong khoảng thời gian 90 ngày đằng đẵng này, thông tin của anh em sẽ không hiển thị với bất kỳ người dùng WhatsApp nào khác. Nghĩa là trong mắt bạn bè anh em, anh em đã hoàn toàn biến mất rồi. Chỉ là đống dữ liệu tĩnh đó vẫn nằm trong hầm chứa của Meta chờ đến ngày bị máy gạch đè lên xóa sổ vĩnh viễn thôi.
Tài khoản có còn được lưu trữ không? Dữ liệu của tôi sẽ bị xử lý như thế nào?
Đây chắc chắn là cái phần mà anh em đang tò mò nhất, và cũng là cái phần chứa nhiều cú lừa nhất của mấy ông lớn công nghệ. Liệu tụi nó có xóa "sạch sành sanh 100%" như lời tụi nó hứa hẹn không?
Thực tế là: KHÔNG HOÀN TOÀN.
Trong tài liệu chính sách bảo mật, WhatsApp có cài cắm vài câu từ rất là lươn lẹo mà dân ngoại đạo ít ai thèm đọc. Tụi nó thừa nhận rằng sau khi tài khoản bị xóa, tụi nó VẪN GIỮ LẠI một số bản ghi log data nhất định trong cơ sở dữ liệu của mình.
Ủa alo? Thế là xóa cái kiểu gì? Tụi nó xoa dịu mình bằng cách giải thích rằng: Các bản ghi dữ liệu giữ lại sẽ được phi cá nhân hóa (de-identified / anonymized). Có nghĩa là nó sẽ bóc tách cái số điện thoại, cái tên, cái ảnh đại diện của anh em ra khỏi đống dữ liệu đó. Thay vì ghi là "Ông Nguyễn Anh Vũ vừa gửi 100 tin nhắn trong ngày hôm nay", nó sẽ chỉ lưu lại một dòng code vô tri kiểu "User ID #XYZ123 đã gửi 100 tin nhắn". Tụi nó giữ lại cái đống data vô danh này để phục vụ cho mục đích thống kê, phân tích hiệu suất máy chủ, báo cáo sự cố và sửa lỗi hệ thống.
Đấy là chưa kể đến một rủi ro tiềm ẩn nữa liên quan đến pháp lý. Nếu tài khoản của anh em từng dính dáng đến các vụ việc lừa đảo, spam tin nhắn, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc bị cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu điều tra... thì WhatsApp có quyền "đóng băng" và giữ lại dữ liệu của anh em một khoảng thời gian dài hơn quy định, có thể là mãi mãi, để phục vụ cho các vấn đề pháp lý và bảo vệ an toàn cho những người dùng khác.
Cho nên, nói một cách dễ hiểu: Dữ liệu cá nhân định danh của anh em (những thứ người khác nhìn vào biết là anh em) sẽ bị xóa hết. Nhưng cái bóng của anh em (những thao tác anh em từng làm trên app) sẽ được lột xác thành những con số vô danh và ở lại cống hiến cho tụi Meta phát triển AI hoặc sửa lỗi hệ thống.
Đừng quên nhấn vào chiếc chuông màu xanh dưới góc phải màn hình để nhận thông báo mới nhất từ Tết Pro nhé.
Lời kết
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết này, đến đây chúng tôi chúc bạn một ngày tốt lành và hạnh phúc bên người thân và gia đình nhé. Tạm Biệt.
